香港三级日本三级A视频 ,性色AV极品无码专区亚洲,在线观看 有码 制服 中文,男生女生一起打牌扑克差差差免费

今天是一篇舊文新編，我們說一下關(guān)于MAU與AUM的關(guān)系。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)瘋狂生長(zhǎng)的時(shí)期，“流量”的概念滲透到各行各業(yè)。伴隨而來的概念還有很多，例如“流量為王”、“跑馬圈地”。也正因此，銀行的渠道發(fā)展戰(zhàn)略也伴隨著流量概念發(fā)生了很大遷移。其中最普遍的做法是將渠道MAU為的“網(wǎng)絡(luò)金融重要指標(biāo)”。

但今天高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)之下，很多問題需要重新研究。例如：

1、MAU到底是升維還是降維？

2、MAU到底是“因”還是“果”？

3、銀行需要什么樣的MAU？

4、銀行缺少M(fèi)AU嗎？

我們簡(jiǎn)單說說上面四個(gè)問題。

升維還是降維？

我們經(jīng)常說到用戶和客戶的概念，進(jìn)而對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式和銀行客戶服務(wù)模式，然而在運(yùn)營邏輯中兩者不是誰好誰不好的問題，而是邏輯截然不同?；ヂ?lián)網(wǎng)抓取大量用戶，但價(jià)值創(chuàng)造依賴渠道激活及交易，互聯(lián)網(wǎng)渠道用戶的客戶化是價(jià)值變現(xiàn)的最核心目標(biāo)。商業(yè)銀行基于賬戶抓取大量客戶，但由于客戶的活躍活躍不足，難以加大轉(zhuǎn)化，因此把客戶的用戶化，并以用戶活躍作為渠道發(fā)展的主要方向。

但現(xiàn)實(shí)是“客戶”始終是“用戶”的價(jià)值創(chuàng)造形態(tài)，銀行賬戶及AUM直接帶來客戶。用戶向客戶的轉(zhuǎn)化，是互聯(lián)網(wǎng)的一種升維經(jīng)營方式，但把存量客戶用戶化反倒成了一種降維。

把高粘性高門檻的賬戶資金關(guān)系，演變?yōu)榈驼承缘烷T檻的行為活躍關(guān)系，在一定程度上降低了客戶遷移的門檻。甚至將客戶的關(guān)注點(diǎn)從業(yè)務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)移到羊毛權(quán)益價(jià)值，這種方式有可能衍生更大的客戶關(guān)系維系風(fēng)險(xiǎn)。

因此用戶經(jīng)營在增量的客戶關(guān)系發(fā)展中是升維的，但在存量博弈時(shí)代的客戶經(jīng)營中卻可能是降維的。我們不是說任何線上渠道發(fā)展都是降維的，這取決于渠道的屬性，工具型的渠道和互動(dòng)型的渠道對(duì)應(yīng)著不同的服務(wù)維度，前者服務(wù)客戶為主，后者服務(wù)用戶為主。但顯然銀行的渠道絕大多數(shù)還是工具型渠道。

互動(dòng)型的渠道，例如以內(nèi)容為核心的媒體型渠道，本應(yīng)承擔(dān)更多的用戶維度經(jīng)營目標(biāo)，但應(yīng)該定位于服務(wù)“非存量客戶”，即服務(wù)于全量用戶并從中挖掘增量轉(zhuǎn)化價(jià)值。而這種渠道的推廣方式和目標(biāo)受眾，都有絕對(duì)的差異化策略，其中非存量的獲取與活躍結(jié)構(gòu)情況，就是衡量這種渠道價(jià)值的重要依據(jù)，而非簡(jiǎn)單的注冊(cè)量活躍量。

工具型的渠道，本身就是存量客戶的服務(wù)主場(chǎng)，活躍高度依賴于客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系、賬戶使用頻率。最好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，最好的客戶級(jí)權(quán)益，就是持續(xù)拉動(dòng)渠道發(fā)展的基礎(chǔ)。工具型渠道更依賴于優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

因還是果？

MAU是一種現(xiàn)象，是“人”的行為所呈現(xiàn)出來的現(xiàn)象。MAU的大小在一定程度上都是一種行為結(jié)果。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，流量帶來可變現(xiàn)能力，流量多少與變現(xiàn)總量自然是正相關(guān)的關(guān)系，從價(jià)值創(chuàng)造的邏輯出發(fā)，流量看起來是個(gè)因，轉(zhuǎn)化看起來是個(gè)果。但實(shí)際上，流量是互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)內(nèi)容運(yùn)營的果，這個(gè)果支撐了資本對(duì)其發(fā)展的想象空間。

對(duì)銀行工具屬性渠道來說，我們常認(rèn)定流量是因，金融交易轉(zhuǎn)化是果，但實(shí)際情況是金融的存貸匯的剛性需求是因，金融的賬戶管理工具剛性需求是因，MAU流量結(jié)果是果。大多數(shù)情況下不是流量帶來金融轉(zhuǎn)化，而是賬戶剛性需求帶動(dòng)了金融渠道的基本活躍，這種活躍伴隨社會(huì)資金往來需求的增長(zhǎng)而跟隨增長(zhǎng)。所以大多數(shù)情況下賬務(wù)關(guān)系中的“源頭”，即AUM是因，MAU為果。

這些年金融在渠道運(yùn)營的過程中都沒能真正突破這樣的因果關(guān)系，工具渠道多，互動(dòng)渠道少?；?dòng)渠道因?yàn)殄^定同一批對(duì)象導(dǎo)致互動(dòng)渠道越來越像工具渠道，用戶驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景趨同。流量與活躍的總體數(shù)字固然在飆升，但流量因何而來，又去往何處，這樣的因果結(jié)構(gòu)是否符合預(yù)期，我們是用流量帶來收入，還是因成本而帶來流量，成本是邊際遞減的，還是伴隨競(jìng)爭(zhēng)程度的不同而持續(xù)增長(zhǎng)的，今天的銀行流量經(jīng)營仍需要去辯證看待。

流量?jī)r(jià)值點(diǎn)是什么？

流量既然是個(gè)結(jié)果，那作為結(jié)果，什么樣的流量是金融所需要的呢？

金融不同于一般消費(fèi)品，海量的消費(fèi)品可以滿足一個(gè)普通人幾乎所有的場(chǎng)景，因此無論是客群維度、消費(fèi)客單價(jià)維度、消費(fèi)品類維度，都能夠找到消費(fèi)品作為轉(zhuǎn)化標(biāo)的。但是金融并不是這樣，金融只是直接滿足“金融需求”，而金融需求背后的消費(fèi)需求太不直接，所以流量對(duì)金融的轉(zhuǎn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一般消費(fèi)品。

另一方面，金融過于專業(yè)，除了“轉(zhuǎn)賬支付”以外，無論是存款理財(cái)，還是貸款，一方面涉及到自己辛辛苦苦賺來的錢，一方面涉及到自己辛辛苦苦積贊的信用。對(duì)絕大多數(shù)人來說，哪怕再小的金額，也需要有“人”來咨詢咨詢，打聽打聽。且金額越高，越離不開這個(gè)“人”的因素。

再一方面，金融與互聯(lián)網(wǎng)不同，互聯(lián)網(wǎng)屬于單一流量，海量轉(zhuǎn)化標(biāo)的，但金融基本屬于相對(duì)單一轉(zhuǎn)化標(biāo)的，多種且限制性的渠道工具流量。金融的流量天然帶有“多渠道交互”、“跨渠道轉(zhuǎn)化”、“強(qiáng)篩選”的特征，復(fù)雜的服務(wù)會(huì)在多個(gè)服務(wù)渠道的交互后，最終落在某一個(gè)交易渠道中完成轉(zhuǎn)化。

因此金融需要的流量是具備服務(wù)條件的，可專業(yè)識(shí)別的，可跨渠道遷移的、有必要性監(jiān)管要求的流量，絕不是我們傳統(tǒng)意義上理解的廣義互聯(lián)網(wǎng)流量。這其中最好識(shí)別的就是不同AUM（或入賬規(guī)模）客戶對(duì)應(yīng)的流量大小及活躍頻次，有人問為什么不說LUM的流量，因?yàn)锳UM或入賬規(guī)模才決定了LUM的規(guī)模，先有負(fù)債端，才能形成有效的資產(chǎn)端。

所以識(shí)別具備增加AUM規(guī)模的客戶流量，才能派生出更多資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。

流量真的缺少嗎？

今天全市場(chǎng)的數(shù)字渠道似乎都在焦慮，焦慮流量不能持續(xù)增長(zhǎng)，但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，全市場(chǎng)的用戶時(shí)間與流量幾乎已經(jīng)高度飽和，我們可支配的時(shí)間幾乎已經(jīng)被碎片化的渠道瓜分干凈了。

在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)早就開始了焦灼的流量變現(xiàn)競(jìng)賽。我們可以依靠朋友圈、依靠公眾號(hào)體系投出一系列廣告觸達(dá)微信生態(tài)，我們可以靠DOU+投入100元帶來上千的視頻瀏覽，在快手和小紅書，同樣數(shù)量的流量成本可能只有40元-70元。

流量幾乎已經(jīng)成為平臺(tái)又燙手又寶貝的資源，如何變現(xiàn)如何把流量賣掉如何養(yǎng)活海量流量背后巨大的運(yùn)營成本，成為銀行需要考慮的現(xiàn)實(shí)問題。

這個(gè)時(shí)代流量唾手可及從來不缺，只是不同質(zhì)量的流量背后代表的獲取價(jià)格不同，沒有買不到的流量，只有價(jià)格不同的流量，而這個(gè)價(jià)格本身存在波動(dòng)性，和不同的運(yùn)營方法設(shè)計(jì)有關(guān)。在共享互聯(lián)的時(shí)代，流量本就是通用的，集約化應(yīng)用別人的流量或許比拼命維系自己的流量要經(jīng)濟(jì)。

我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為自己渠道的流量自主性才更強(qiáng)，但是自主性強(qiáng)與弱，抵不過規(guī)模的差異。從流量的屬性來看，銀行手頭這些因?yàn)闃I(yè)務(wù)及補(bǔ)貼而形成的流量，作為一種結(jié)果，本身具有明確目的性，高目的性流量的二次轉(zhuǎn)化難度非同一般。

或許，把握好銀行賬戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，促進(jìn)賬務(wù)活躍本身，更能帶來金融流量在數(shù)字層面的飛躍。為了驅(qū)動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)化的那些流量，未必需要巨大的基數(shù)，可能更需要爭(zhēng)取高質(zhì)量的占比，活躍的背后，“誰”活躍了更重要。

免責(zé)聲明：本文、圖片均轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。