2022年7月《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》落地,該通知對信用卡業(yè)務(wù)作出進一步詳細要求,不得以發(fā)卡數(shù)量、客戶數(shù)量、市場占有率或者市場排名等作為單一或者主要考核指標(biāo),嚴(yán)控睡眠卡不得超總量的20%,以明顯的方式向客戶展示息費計算、最高年化利率及風(fēng)險提示等,聯(lián)合發(fā)卡不得超過總量的25%,授信不得超過總額的15%等等。當(dāng)時,不少業(yè)內(nèi)人士表示下半年銀行信用卡業(yè)務(wù)會基本處于調(diào)整狀態(tài),短期影響可能不大,但長期來看,若不持續(xù)挖掘細分客群市場,影響可能仍會較大且深遠。
信用卡業(yè)務(wù)本就是一個簡單便捷且面向大眾的金融服務(wù),隨著各項監(jiān)管政策的發(fā)布,旨在進一步落實銀行業(yè)金融機構(gòu)及其合作機構(gòu)的管理責(zé)任,提升信用卡服務(wù)質(zhì)效,健康、規(guī)范的經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù),促進信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展,引導(dǎo)大眾樹立科學(xué)、理想的消費觀,維護金融消費者合法權(quán)益。華道行業(yè)研究不完全整理了2022年相關(guān)政策法規(guī),大家一起來回憶一下吧。
2022年政策回顧:
2022.01.21 發(fā)改委等9部門聯(lián)合發(fā)布《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》
完善數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法配套規(guī)則,建立健全平臺經(jīng)濟公平競爭監(jiān)管制度,強化支付領(lǐng)域監(jiān)管,依法治理支付過程中的排他或“二選一”行為,嚴(yán)厲打擊平臺企業(yè)超范圍收集個人信息、超權(quán)限調(diào)用個人信息等違法行為。
2022.01.24 銀保監(jiān)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場調(diào)節(jié)價管理的指導(dǎo)意見》
銀行市場調(diào)節(jié)價服務(wù)項目應(yīng)設(shè)置適當(dāng),定價科學(xué)合理,價格管理機制更加健全,金融服務(wù)質(zhì)效進一步提高,服務(wù)能力持續(xù)增強,形成價格公平競爭、管理規(guī)范有效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)透明、權(quán)益保障充分的市場環(huán)境。
2022.03.14 銀保監(jiān)發(fā)布《關(guān)于警惕過度借貸營銷誘導(dǎo)的風(fēng)險提示》
消費者應(yīng)熟悉消費信貸的相關(guān)政策法規(guī),提高自身風(fēng)險防范意識,遠離過度借貸營銷陷阱,堅持量入為出消費觀,合理使用信用卡、小額信貸等服務(wù),從正規(guī)金融機構(gòu)、正規(guī)渠道獲取信貸服務(wù),不把消費信貸用于非消費領(lǐng)域。
2022.07.04 銀保監(jiān)發(fā)布《關(guān)于進一步加強消費金融公司和汽車金融公司投訴問題整治的通知》
消費金融和汽車金融公司要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)及問題導(dǎo)向,積極主動作為,高度重視投訴反映的涉及消費者切身利益的突出問題,通過投訴摸清消費者愿望和訴求,找準(zhǔn)差距和不足,舉一反三,進一步規(guī)范經(jīng)營行為,完善信息披露,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),提升服務(wù)能力和水平。
2022.07.07 銀保監(jiān)、人民銀行發(fā)布《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》
共八章三十九條,分別對信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理、發(fā)卡營銷、授信管理和風(fēng)險管控、資金流向、分期業(yè)務(wù)規(guī)范、合作機構(gòu)管理、消費者權(quán)益保護、業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面做出詳細要求。
2022.07.15 銀保監(jiān)發(fā)布《關(guān)于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》
通知強調(diào),要強化互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)監(jiān)管的決策部署,堅持發(fā)展與規(guī)范并重,從履行貸款管理主體責(zé)任、強化信息數(shù)據(jù)管理、完善貸款資金管理、規(guī)范合作業(yè)務(wù)管理、加強消費者權(quán)益保護等方面,進一步細化明確了商業(yè)銀行貸款管理和自主風(fēng)控要求。過渡期延長至2023年6月。
2022.08.25 銀保監(jiān)下發(fā)《關(guān)于開展銀行保險機構(gòu)侵害個人信息權(quán)益亂象專項整治工作的通知》
要求銀行業(yè)保險業(yè)在個人信息保護方面的問題和漏洞進行全面梳理和排查,并督促銀行保險機構(gòu)建立健全消費者個人信息保護工作機制,完善個人信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求,提升個人信息管理規(guī)范性。
2022.09.22 銀保監(jiān)發(fā)布《關(guān)于防范租借信用卡的風(fēng)險提示》
信用卡租借帶來的風(fēng)險主要包括過度透支及征信受損,埋下違法犯罪隱患,違規(guī)使用被迫承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;消費者應(yīng)該按照自身消費習(xí)慣及能力,按需辦卡、合規(guī)持卡及正確使用信用卡,防止過度消費陷入大額負(fù)債。
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