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自2022年信用卡新規(guī)落地，進一步強調(diào)了客戶權(quán)益保護，通過對信用卡經(jīng)營、發(fā)卡、授信、營銷、管控等多個環(huán)節(jié)進行約束，加快轉(zhuǎn)變信用卡現(xiàn)有發(fā)展模式，力求實現(xiàn)強化審慎經(jīng)營、提高金融服務(wù)質(zhì)量。

同時，伴隨2023年全年提振消費的政策背景，信用卡客戶活卡、用卡指標成為良性經(jīng)營的關(guān)鍵，各家信用卡中心都逐步將積分、里程值等權(quán)益兌換福利向著消費券、筆筆返等日常消費激勵轉(zhuǎn)變，在這其中航空里程兌換規(guī)則調(diào)整便是舉措之一。僅在今年，就有不少信用卡已發(fā)布過類似的公告，如農(nóng)行信用卡、交行信用卡、光大信用卡等，均做出適度調(diào)整里程兌換規(guī)則的決定，可見航司里程兌換的權(quán)益調(diào)整已是行業(yè)大勢所趨。

10月8日，浦發(fā)信用卡發(fā)布其里程兌換規(guī)則調(diào)整的公告，對各家航司里程兌換比例作出調(diào)整（不包含積分充值里程值比例），公告內(nèi)容將于11月23日正式實施。

在當下信用卡開拓增量與經(jīng)營存量的關(guān)鍵時期，客戶權(quán)益方面的投入仍是各家信用卡的重中之重。在里程權(quán)益調(diào)整的趨勢推動下，信用卡品牌必然會拓寬更多維度的權(quán)益，進一步推動客戶消費體驗提質(zhì)、升級。其中，浦發(fā)信用卡始終堅持以“客戶為中心”，以創(chuàng)新為發(fā)展動力，完善高質(zhì)量金融服務(wù)體驗。

洞察經(jīng)濟復(fù)蘇下，客戶對信用卡消費細分場景及高品質(zhì)服務(wù)體驗需求愈加增長，浦發(fā)信用卡以精益求精的態(tài)度和實踐，積極布局消費場景建設(shè)，以豐富的權(quán)益活動覆蓋客戶衣、食、住、行等全方位需求，如“66生活”、“刷遍世界”返現(xiàn)、綠色消費、早餐工程等。

“66生活”聚焦普惠，提質(zhì)體驗、激發(fā)消費新動能

2023年浦發(fā)信用卡第四次攜手“五五購物節(jié)”，一如既往地帶來了豐富多彩的主題業(yè)務(wù)和權(quán)益，持續(xù)加碼優(yōu)惠補貼力度。浦發(fā)信用卡依托本地生活，持續(xù)發(fā)力新供給、新場景、新客群，推出與其匹配的特色權(quán)益。如打造豐富的促消費活動，涵蓋上海地區(qū)知名商圈以及麥德龍、吉祥航空等深受上海地區(qū)客戶喜愛的商戶以及新能源車等熱點消費領(lǐng)域，同時對銀行業(yè)唯一一張“五五購物節(jié)”主題信用卡進行了權(quán)益升級等。

《2023年上海建設(shè)國際消費中心城市工作要點》中明確指出要“做亮夜間經(jīng)濟”，浦發(fā)信用卡圍繞“上海夜生活節(jié)”，推出“66夜生活消費券”活動，覆蓋近20個人氣商圈，超500家商戶，以最高達166元的消費優(yōu)惠激發(fā)消費者的購買熱情，拉動區(qū)域消費增長。

浦發(fā)信用卡“66生活”長期以來與各大品牌、商戶聯(lián)手，推出形式多樣的福利活動，滿足用戶多樣化、個性化需求，如“超6紅包”、“66生活消費券”、“66生活商城”福利、“小浦集市滿減”等活動，提供了多元化消費場景，深得用戶認可和喜愛。其“66生活”專屬IP已經(jīng)成為了品牌的印記。并且浦大喜奔APP加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智能化經(jīng)營水平，持續(xù)完善客戶體驗，提升搜索、用卡等基礎(chǔ)服務(wù)能力，根據(jù)客戶生命周期不同階段，向客戶呈現(xiàn)精準服務(wù)導(dǎo)向，同步重點圍繞66主題生活優(yōu)惠，強化與客戶的及時溝通，豐富客戶線上消費場景。

除此以外，為滿足用戶愈發(fā)增長的境外出行需求，浦發(fā)信用卡推出“刷遍世界”消費返現(xiàn)活動，為境外出行用戶帶來支付便利的同時，收獲更多實惠的消費體驗。并且浦發(fā)信用卡聯(lián)手攜程旅行打造支付滿減活動，給予用戶真正普惠的福利，幫助用戶“省時、省心、省錢”玩轉(zhuǎn)世界。

以綠色金融 促動綠色消費理念深入人心

在“雙碳”目標的大背景下，綠色發(fā)展已成為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要主題。2021年，《上海國際金融中心建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，明確了上海國際綠色金融樞紐地位，堅定貫徹綠色發(fā)展理念。

浦發(fā)信用卡深入洞察各類"綠色消費"場景及用戶訴求，精耕細作推出一系列普惠、友好、便捷的綠色消費權(quán)益與服務(wù)，為實現(xiàn)"碳達峰"、"碳中和"目標提供金融動力與全面支持。

作為綠色低碳信用卡的先行者，浦發(fā)信用卡注重其業(yè)務(wù)頂層設(shè)計，構(gòu)建了完整的綠色金融產(chǎn)品框架和服務(wù)體系。從2021年發(fā)行“浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡”至2023年綠色低碳服務(wù)升級至3.0，浦發(fā)信用卡從產(chǎn)品到權(quán)益，貼近綠色消費生活場景，為用戶搭建綠色消費生活平臺。并在浦大喜奔APP上線“綠色低碳專區(qū)”，可量化地展示了用戶的減碳行為。同時也推出了綠色生活福利包、多元商城購綠色商品以及更豐富的新能源車分期等驚喜好禮。浦發(fā)信用卡將這些實實在在的優(yōu)惠融入綠色消費場景當中，引導(dǎo)更多用戶走向綠色低碳品質(zhì)生活，樹立了綠色消費風(fēng)向標。

 “守護母親河”、“早餐工程”  展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任擔(dān)當

今年1月起，浦發(fā)信用卡上線了“守護母親河”公益活動，活動期間，用戶可使用浦發(fā)信用卡積分參與積分公益活動，浦發(fā)信用卡按照約定比例將積分轉(zhuǎn)換為善款向“保護母親河行動”公益項目做出捐贈，吸引了不少用戶參與到該公益活動中來，共同守護母親河，充分彰顯出企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當。

此外，浦發(fā)信用卡再度攜手上海市商業(yè)聯(lián)合會推出“早安浦發(fā)”微信支付立減活動，覆蓋上海市全市4000余家“早餐工程”優(yōu)質(zhì)商戶，新增一系列受年輕人青睞的國際餐飲品牌，如必勝客、肯德基、LAVAZZA、Taco Bell、Tims咖啡等。聚集多種商戶資源，豐富居民早餐種類，助力“早餐工程”多元化發(fā)展，讓暖心的“早安浦發(fā)”活動成為行業(yè)內(nèi)一道靚麗的消費場景。浦發(fā)信用卡通過打造高頻消費場景的通道，擴大消費需求，提升消費質(zhì)量，充分展現(xiàn)“金融為民”“金融惠民”的經(jīng)營理念，踐行金融企業(yè)的使命與職責(zé)。

 寫在最后

無論是出于消費者需求還是經(jīng)濟環(huán)境的推動，浦發(fā)信用卡都能在當中發(fā)揮其優(yōu)秀的洞察能力與社會責(zé)任擔(dān)當，不斷整合自身資源優(yōu)勢，精細化管理，拓寬用戶體驗邊界，打造出屬于浦發(fā)信用卡的專屬特色發(fā)展道路。展望未來，相信我們會見證更多的浦發(fā)信用卡力量，為用戶的美好生活以及拉動經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)賦能。